Wir bei Houseify setzen uns für ein inklusives und barrierefreies Online-Shopping-Erlebnis für alle Kundinnen und Kunden ein, unabhängig von ihren Fähigkeiten oder Einschränkungen. Wir sind überzeugt, dass jeder das gleiche Recht auf Zugang zu unserer Kollektion hat. Dieses Dokument beschreibt unsere Bemühungen, aktuelle Einschränkungen und wie Sie Barrierefreiheitsprobleme melden können.
Anwendbare Standards
Wir arbeiten an der Einhaltung der folgenden Rahmenwerke:
- Europäisches Zugänglichkeitsgesetz (EAA) - EU-Vorschriften, die ab dem 28.06.2025 für den elektronischen Geschäftsverkehr gelten. Aufsicht in den Niederlanden: ACM (Höchststrafe 900.000 € für E-Commerce).
- Richtlinien für barrierefreie Webinhalte (WCAG) 2.1 AA - internationaler Standard für den Webzugriff.
- EN 301 549 - Europäische technische Spezifikationen für digitale Barrierefreiheit.
- Niederländische Umsetzung der EAA - nationale Gesetzgebung auf der Grundlage der EU-Verordnung 2019/882.
Barrierefreiheitsfunktionen unseres Webshops
- Klare Navigation - konsistente und logische Struktur
- Detaillierte Produktbeschreibungen - Materialien, Abmessungen, Farben
- Alternativtext für Produktbilder - Unterstützung für Bildschirmleseprogramme
- Modus mit hohem Kontrast - verfügbar über unser Barrierefreiheitstool
- Anpassbare Schriftgrößen
- Kompatibilität mit Bildschirmleseprogrammen - JAWS, NVDA, VoiceOver
- Tastaturnavigation - volle Funktionalität ohne Maus
- Barrierefreie Formulare - deutlich gekennzeichnet
Unterstützte Browser: Chrome, Firefox, Safari, Microsoft Edge Unterstützte Geräte: Desktop-PC, Laptop, Tablet, Mobiltelefon (iOS und Android)
Aktuelle Einschränkungen
Obwohl wir ständig an Verbesserungen arbeiten, sind einige Bereiche noch nicht vollständig zugänglich:
- Bei einigen Produktbildern ist die Zoomfunktion eingeschränkt.
- Bei bestimmten Produktfiltern könnte die Tastaturnavigation verbessert werden.
- Manche Zahlungsanbieter haben eigene Zugangsbeschränkungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
- Die Produktkonfiguratoren (Farb-/Größenauswahl) werden noch für Bildschirmleseprogramme optimiert.
Alternative Bestellmöglichkeiten
Probleme bei der Online-Bestellung? Wir helfen Ihnen gerne auf anderem Wege:
- Bestellung per Telefon: Rufen Sie +31 315 260 240 an (Mo-Fr 08:00-17:00)
- Per E-Mail: Senden Sie Ihre Produktpräferenz an info@houseify.com
- Persönlicher Rat: nach Vereinbarung
Barrierefreiheitsproblem melden
Haben Sie ein Problem? Wir würden uns freuen, davon zu hören – Ihr Feedback hilft uns, uns zu verbessern.
Houseify (YouthCommerce) Breukelaarweg 4, 7051 DX Varsseveld E-Mail: info@houseify.com Telefon: +31 315 260 240 Kundenservice: Mo-Fr 08:00-17:00 Uhr
Oder nutzen Sie uns Kontaktformular.
Wir antworten innerhalb von 7 Werktagen zu Ihrem Bericht.
Beschwerdeverfahren
Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden? Sie können sich an den Vorgesetzten wenden:
- ACM (Behörde für Verbraucher und Märkte) - Überwachung der Einhaltung der EAA-Vorschriften im Bereich E-Commerce in den Niederlanden.
- Mehr Infos: digitaaltoegankelijk.nl
Zukunftspläne
- Regelmäßige Barrierefreiheitsprüfungen
- Schulung der Mitarbeiter in Bezug auf die WCAG-Richtlinien
- Verbesserung der Produktbeschreibungen für Bildschirmleser
- Kontinuierliche Optimierung von Filtern und Konfiguratoren
Die Erklärung zur Barrierefreiheit wurde zuletzt am 1. Juni 2026 aktualisiert. Ersetzt Version vom 14.07.2025.
