Veelgestelde vragen

Onze vloerkleden worden gemaakt in de landen waar de traditionele weeftechnieken vandaan komen: Marokko voor onze Berbers en Boucherouites, Iran en omstreken voor onze Perzische en Gabbeh kleden, en India voor een deel van onze kelims. We werken samen met Marokkaans-Nederlandse leveranciers die deep roots hebben in het ambacht en voor ons de kwaliteitscontrole doen.

Onze Berber, Boujaad, Azilal, Beni Ouarain, Beni Mguild, Gabbeh en Perzische kleden zijn allemaal handgeknoopt of handgeweven. Dit betekent dat een wever weken tot maanden aan één kleed werkt, knoop voor knoop. Bij elk product op onze site staat aangegeven of het handgemaakt of machinaal is, zodat je altijd een bewuste keuze kunt maken.

Onze handgeknoopte kleden zijn meestal van 100% natuurlijke schapenwol, soms in combinatie met katoen voor de ketting (de basisstructuur). Wol is duurzaam, vuilafstotend, vlamvertragend en natuurlijk temperatuurregulerend. Bij Boucherouite kleden wordt gerecyclede stof gebruikt, wat ze uniek en duurzaam maakt. Synthetische materialen gebruiken we alleen bij specifiek gekenmerkte machinaal geweven kleden.

Traditionele Berber kleden in natuurlijke tinten (wit, crème, grijs, bruin) danken hun kleur aan de natuurlijke kleur van de wol zelf. Gekleurde kleden worden geverfd met een mix van natuurlijke plantextracten en moderne kleurstoffen. Hoogwaardige kleden gebruiken overwegend natuurlijke kleurstoffen die stabiel blijven en bij normaal gebruik niet afgeven.

Een handgeknoopt Berber kleed kost weken tot maanden aan menselijk werk: het selecteren en spinnen van de wol, het opzetten van de ketting, en vervolgens tienduizenden knopen per kleed. Daar zit vakmanschap, tijd en eerlijke betaling van de wever in. Machinaal geweven kleden kunnen in een paar uur gemaakt worden en zijn daarom aanzienlijk goedkoper. Bij Houseify gaat wat je betaalt naar het kleed zelf, niet naar winkelruimte of tussenhandel.

Bij normaal huishoudelijk gebruik en goed onderhoud gaan onze handgeknoopte kleden decennia mee. Handgeknoopte wollen kleden van 50 tot 80 jaar oud zijn in veel huizen nog steeds volledig functioneel. Voor onze eigen collectie hebben we er zoveel vertrouwen in dat we een Signature Garantie van 10 jaar geven.

Ja. Elk handgeknoopt kleed is een uniek stuk. Zelfs binnen hetzelfde ontwerp variëren maat, kleurnuance en patroon licht, omdat wevers werken vanuit geheugen en traditie in plaats van exacte patronen. Kleine onregelmatigheden zijn geen gebrek maar juist het bewijs van authentiek handwerk.

Een Berber vloerkleed is een handgeknoopt wollen kleed gemaakt door de Berber (Amazigh) volkeren in de Atlas-gebergten van Marokko. De traditie gaat duizenden jaren terug. Kenmerkend zijn de natuurlijke wol, geometrische patronen met diepe symbolische betekenis, en de variatie per regio en stam. Elk patroon vertelt een verhaal over leven, vruchtbaarheid, bescherming of natuur.

De vier belangrijkste types in onze collectie zijn:

Beni Ouarain: hoogpolige kleden in creme of ivoor met minimalistische zwarte lijnen, afkomstig uit het Midden-Atlasgebergte.

Azilal: levendig gekleurde kleden met abstracte patronen, vaak op een witte basis, uit de regio rond het plaatsje Azilal.

Beni Mguild: warme roodbruine tinten met meer decoratieve patronen en dikke pool.

Boujaad: rijk gekleurde kleden met heldere roze, oranje en paars tinten uit de Boujaad regio.

Let op deze kenmerken: handgeknoopt (zichtbaar als je de achterkant bekijkt, daar zie je de knoopjes), 100% wol of wol met katoen kern, kleine onregelmatigheden in patroon en maat, en variatie in kleurdiepte door natuurlijke verf. Een machinaal kleed heeft een strak gelijkmatige achterkant en vaak synthetische vezels. Bij Houseify vermelden we bij elk product expliciet de oorsprong en maakwijze.

Berber patronen zijn geen willekeurige versieringen. Ruiten symboliseren vaak vrouwelijkheid of vruchtbaarheid, zigzaglijnen water of beweging, gekruiste lijnen bescherming. Elke stam heeft bovendien eigen variaties. Wevers passen deze motieven aan op wat ze willen uitdrukken: een huwelijk, een geboorte, een gebed. Dat maakt elk kleed ook een stukje gedocumenteerde cultuur.

Ja. Natuurlijke wol is een uitstekende isolator maar laat tegelijk warmte goed doorkomen bij vloerverwarming. Kies wel voor een kleed met een niet al te dikke pool (onder de 2 cm) voor optimale warmteoverdracht. Onze Beni Ouarain kleden zijn hoogpolig en daarom minder ideaal voor vloerverwarming dan de laagpoligere types.

Zeker. Natuurlijke wol is hypoallergeen, vlamvertragend en zelfreinigend in zekere zin (vuil blijft aan de oppervlakte en is makkelijk te verwijderen). De zachte pool biedt een comfortabele ondergrond om op te spelen. Wel adviseren we om bij pas gekochte kleden de eerste weken extra te stofzuigen, omdat er losse vezels vrijkomen die tijdens kruipen op het kleed meegenomen kunnen worden.

Absoluut. Juist de combinatie werkt goed: de warme, organische textuur van een Berber maakt contrast met strakke moderne meubels en witte muren. Witte Beni Ouarains zijn extreem populair in minimalistische en Scandinavische interieurs, terwijl kleurrijke Azilals of Boujaads karakter toevoegen aan rustige ruimtes.

Een goede vuistregel: je kleed moet groot genoeg zijn om minstens de voorpoten van je zitbank en stoelen te bedekken. Voor een standaard woonkamer werkt 200x300 cm meestal goed, voor een ruimere zithoek 240x340 cm of 300x400 cm. Een te klein kleed laat een kamer juist kleiner voelen.

Tussen 30 en 60 cm vloer rond het kleed is de klassieke regel. Te weinig ruimte laat het kleed ingeklemd ogen, te veel maakt het kleed los van de rest van de ruimte. In een standaardkamer houd je ongeveer 40 cm aan voor een natuurlijke balans.

Kies een kleed dat minimaal 60 cm aan elke kant uitsteekt voorbij de tafel, zodat stoelen ook als ze achteruit geschoven worden nog op het kleed staan. Voor een tafel van 160 cm kom je uit op minstens 280 cm kleedbreedte, voor een tafel van 200 cm op minstens 320 cm.

Drie opties werken goed: een groot kleed (minstens 240x300 cm) waar het bed met nachtkastjes op staat, één kleed van 160x230 cm aan het voeteneinde, of twee loperachtige kleden van 80x200 cm aan weerszijden van het bed.

Voor een hal kies je een loper: smal en lang, meestal 70-90 cm breed en 200-300 cm lang. Laat minstens 10 cm vloer zichtbaar aan beide zijden. In de hal belopen kleden vaak intensief, dus kies voor een platgeweven model (kelim, laagpolig) dat makkelijker schoon te houden is.

Ja, dat kan prima. Gebruik wel een antislip ondertapijt ertussen zodat het decoratieve kleed niet schuift. Het werkt vooral mooi om een zachte, effen basis (zoals een neutrale vloerbedekking) te verlevendigen met een handgeknoopt wollen kleed.

Voor specifieke maten of kleuren kunnen we soms op aanvraag kleden laten maken door onze leveranciers. Levertijden zijn dan wel langer (meestal 8 tot 16 weken) en er geldt een minimumafname. Mail info@houseify.com met je wensen en we kijken wat mogelijk is.

Stofzuig regelmatig (1 tot 2 keer per week bij intensief gebruik), bij voorkeur zonder roterende borstel omdat die de pool kan beschadigen. Draai het kleed elke 6 maanden om gelijkmatig slijtage te spreiden. Schud of klop het kleed één of twee keer per jaar buiten uit. Vermijd langdurig direct zonlicht op één plek.

Ja, dat is volstrekt normaal. Nieuwe handgeknoopte wollen kleden verliezen in de eerste 4 tot 8 weken losse vezeltjes. Dit zijn resten van het knoopproces die vanzelf verdwijnen. Stofzuig in deze periode wat vaker, maar niet te krachtig. Als het pluizen na 3 maanden nog sterk doorgaat, neem dan contact met ons op.

Bij vochtige vlekken: direct deppen met een schone witte doek (nooit wrijven, dat duwt vlekken dieper in de vezel). Werk van buiten naar binnen. Gebruik voor hardnekkige vlekken een mild wolwasmiddel verdund in lauw water. Test altijd eerst op een onopvallend hoekje. Voor wijn, olie of bloed: neem contact met ons op voor advies specifiek voor jouw type kleed.

Nee, nooit. Handgeknoopte wollen kleden mogen niet in de wasmachine. De wol kan vervilten, de structuur kan vervormen en de kleuren kunnen doorlopen. Voor een grondige reiniging raden we een gespecialiseerde tapijtreiniger aan die ervaring heeft met handgeknoopte kleden.

Bij normaal gebruik is één keer per 3 tot 5 jaar voldoende. Ligt het kleed in een intensieve loopzone of heb je huisdieren, dan elke 2 jaar. Kies voor een tapijtreiniger die gespecialiseerd is in wol en natuurlijke vezels, niet voor een algemene schoonmaker die stoom of agressieve chemicaliën gebruikt.

Dat is een bekend probleem, vooral op gladde vloeren zoals laminaat, hout of tegel. De oplossing is een antislip ondertapijt (ook wel rugdoek genoemd). Dit is een dunne mat die onder je kleed ligt en voorkomt dat het schuift. Het beschermt ook je vloer tegen krassen van de kleedrug en verlengt de levensduur van je kleed.

Draai het kleed elke 6 maanden om, zodat verkleuring door zonlicht gelijkmatig gebeurt. Sluit gordijnen overdag bij felle zon. Gebruik eventueel UV-werend folie op ramen die direct op het kleed schijnen. Let op: natuurlijke wol met plantaardige kleurstoffen zal over de jaren altijd iets vervagen, dit is onderdeel van de levende karakter van het materiaal.

Je kunt bij ons betalen met iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay en Klarna (achteraf betalen). Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.

Ja, via Klarna. Je ontvangt het kleed eerst en betaalt daarna. Klarna hanteert eigen voorwaarden en kredietbeoordeling, die je tijdens het bestelproces ziet.

Direct na het afrekenen ontvang je een bevestigingsmail met je bestelnummer en een overzicht van wat je hebt besteld. Komt deze mail niet aan? Check eerst je spamfolder en neem anders contact met ons op via info@houseify.com.

Zolang we je bestelling nog niet hebben verzonden, is wijzigen of annuleren mogelijk. Neem zo snel mogelijk contact op via info@houseify.com of bel +31 315 260 240. Is het pakket al onderweg? Dan kun je gebruik maken van onze retourregeling.

Ja, je ontvangt automatisch een factuur per e-mail, op het adres dat je bij het bestellen hebt opgegeven. Voor zakelijke bestellingen kunnen we een factuur met BTW-nummer en extra vermeldingen maken. Geef dit aan in het opmerkingenveld bij afrekenen.

Ja. Alle prijzen op onze site zijn inclusief 21% BTW. Bij verzending buiten de EU kunnen de prijzen exclusief BTW worden doorberekend, met eventuele invoerkosten voor rekening van de ontvanger.

Verzending binnen Europa is altijd gratis, zonder minimumbedrag. Voor verzending buiten Europa kunnen verzend- en invoerkosten gelden. De exacte kosten zie je tijdens het afrekenen.

Onze eigen Berber collectie wordt binnen 1 tot 2 werkdagen verzonden en is meestal binnen 2 tot 4 werkdagen in Nederland geleverd. Overige producten hebben een verwerkingstijd van 3 tot 5 werkdagen en een levertijd van 1 tot 2 weken.

Ja. Zodra je pakket onze locatie verlaat, ontvang je per e-mail een track & trace link waarmee je de zending live kunt volgen.

Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst om je bestelling te retourneren. Het kleed moet in originele staat zijn en je meldt de retour eerst aan via info@houseify.com.

Bij standaard retour zijn de retourkosten voor eigen rekening. Je kunt kiezen: zelf versturen of door ons laten regelen (kosten bekend vooraf, verrekend met de terugbetaling). Bij beschadigde of verkeerd geleverde producten betalen wij alles.

Zodra we je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, betalen we het bedrag terug via dezelfde betaalmethode. Meestal binnen 3 tot 5 werkdagen, uiterlijk binnen 14 dagen.

Op alle producten geldt de wettelijke garantie van 2 jaar op conformiteit. Op onze eigen Berber collectie geven we bovenop de wettelijke garantie een Houseify Signature Garantie van 10 jaar.

Onze eigen handgeknoopte Berber collectie. Momenteel zijn dat het Berber Vloerkleed Wit en het Berber Gemêleerde Wit.

Bij een geldige claim ontvang je kosteloos een vervangend kleed. Wij halen het originele kleed bij je op, daar hoef je zelf niets voor te doen. Is het specifieke kleed niet meer leverbaar, dan bieden we een gelijkwaardig alternatief of terugbetaling.

Houseify is een Nederlandse webshop gevestigd in Varsseveld, gespecialiseerd in handgeknoopte vloerkleden uit Marokko, Iran en India, plus bijpassende kussens en poefs. We zijn ingeschreven bij de KvK onder nummer 75504014. Lees meer op onze Over ons pagina.

We opereren primair als webshop. Heb je een specifiek kleed op het oog en wil je het in het echt zien? Neem contact met ons op, in sommige gevallen is een afspraak bij ons in Varsseveld mogelijk.

Mail naar info@houseify.com of bel +31 315 260 240 (maandag tot vrijdag, 10:00 tot 18:00 uur). We reageren meestal binnen 1 werkdag op e-mails.

Onze reviews vind je op onze reviewspagina. We werken met geverifieerde Google Reviews, zodat je zeker weet dat alle beoordelingen afkomstig zijn van echte klanten.

Ja, we werken regelmatig samen met interieurontwerpers, stylisten, hotels en restaurants. Voor zakelijke klanten bieden we aangepaste voorwaarden, facturering met BTW-nummer en eventueel op maat gemaakte kleden. Neem contact op voor de mogelijkheden.