{"id":29932,"date":"2024-11-04T19:03:20","date_gmt":"2024-11-04T19:03:20","guid":{"rendered":"https:\/\/houseify.com\/houseify-new\/?page_id=29932"},"modified":"2026-08-19T20:22:54","modified_gmt":"2026-08-19T20:22:54","slug":"haufig-gestellte-fragen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/houseify.com\/de\/veelgestelde-vragen\/","title":{"rendered":"H\u00e4ufig gestellte Fragen"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">Antworten auf alle h\u00e4ufig gestellten Fragen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alles, was du \u00fcber unsere Teppiche wissen m\u00f6chtest: die Handwerkskunst dahinter, Gr\u00f6\u00dfen, Bestellung, Versand und Pflege. Ist deine Frage nicht dabei? Schreib uns gerne eine E-Mail.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00dcber unsere Teppiche<\/h3>\n\n\n\n<details>\n<summary>Woher stammen die Teppiche von Houseify?<\/summary>\n<p>Onze vloerkleden worden gemaakt in de landen waar de traditionele weeftechnieken vandaan komen: Marokko voor onze Berbers en Boucherouites, Turkije en Pakistan voor onze Perzische en Gabbeh kleden, en India voor een deel van onze kelims. We werken samen met Marokkaans-Nederlandse leveranciers die deep roots hebben in het ambacht en voor ons de kwaliteitscontrole doen.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details>\n<summary>Sind eure Teppiche wirklich handgefertigt?<\/summary>\n<p>Unsere Berber-, Boujaad-, Azilal-, Beni Ouarain-, Beni Mguild-, Gabbeh- und Perserteppiche sind alle handgekn\u00fcpft oder handgewebt. Das bedeutet, dass ein Weber wochen- bis monatelang an einem einzigen Teppich arbeitet, Knoten f\u00fcr Knoten. Bei jedem Produkt auf unserer Website ist angegeben, ob es handgefertigt oder maschinell hergestellt ist, damit du immer eine bewusste Entscheidung treffen kannst.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details>\n<summary>Welche Materialien verwendet ihr?<\/summary>\n<p>Unsere handgekn\u00fcpften Teppiche bestehen meist aus 100 % nat\u00fcrlicher Schafwolle, manchmal in Kombination mit Baumwolle f\u00fcr die Kette (die Grundstruktur). Wolle ist nachhaltig, schmutzabweisend, flammhemmend und reguliert auf nat\u00fcrliche Weise die Temperatur. Bei Boucherouite-Teppichen wird recycelter Stoff verwendet, was sie einzigartig und nachhaltig macht. Synthetische Materialien verwenden wir nur bei speziell gekennzeichneten, maschinell gewebten Teppichen.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details>\n<summary>Sind die Farben nat\u00fcrlich oder k\u00fcnstlich?<\/summary>\n<p>Traditionelle Berberteppiche in nat\u00fcrlichen Farbt\u00f6nen (Wei\u00df, Creme, Grau, Braun) verdanken ihre Farbe der nat\u00fcrlichen F\u00e4rbung der Wolle selbst. Farbige Teppiche werden mit einer Mischung aus nat\u00fcrlichen Pflanzenextrakten und modernen Farbstoffen gef\u00e4rbt. Hochwertige Teppiche verwenden \u00fcberwiegend nat\u00fcrliche Farbstoffe, die farbecht sind und bei normalem Gebrauch nicht abf\u00e4rben.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details>\n<summary>Warum sind handgekn\u00fcpfte Teppiche teurer?<\/summary>\n<p>Ein handgekn\u00fcpfter Berber-Teppich erfordert Wochen bis Monate an Handarbeit: das Ausw\u00e4hlen und Spinnen der Wolle, das Aufschlagen der Kette und anschlie\u00dfend Zehntausende von Knoten pro Teppich. Darin stecken handwerkliches K\u00f6nnen, Zeit und eine faire Bezahlung des Webers. Maschinell gewebte Teppiche k\u00f6nnen in wenigen Stunden hergestellt werden und sind daher deutlich g\u00fcnstiger. Bei Houseify flie\u00dft das, was du bezahlst, direkt in den Teppich selbst, nicht in Ladenfl\u00e4chen oder Zwischenh\u00e4ndler.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details>\n<summary>Wie lange h\u00e4lt ein handgekn\u00fcpfter Wollteppich?<\/summary>\n<p>Bei normalem Gebrauch im Haushalt und guter Pflege halten unsere handgekn\u00fcpften Teppiche Jahrzehnte lang. Handgekn\u00fcpfte Wollteppiche, die 50 bis 80 Jahre alt sind, sind in vielen Haushalten noch immer voll funktionsf\u00e4hig. Wir sind von unserer eigenen Kollektion so \u00fcberzeugt, dass wir eine 10-j\u00e4hrige Signature-Garantie gew\u00e4hren.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details>\n<summary>Ist jedes Teppichst\u00fcck ein Unikat?<\/summary>\n<p>Ja. Jeder handgekn\u00fcpfte Teppich ist ein Unikat. Selbst innerhalb desselben Designs variieren Gr\u00f6\u00dfe, Farbnuancen und Muster leicht, da die Weber sich eher auf ihr Ged\u00e4chtnis und die Tradition als auf exakte Vorlagen st\u00fctzen. Kleine Unregelm\u00e4\u00dfigkeiten sind kein Mangel, sondern vielmehr ein Beweis f\u00fcr authentische Handwerkskunst.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Berber-Teppiche<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">M\u00f6chten Sie mehr \u00fcber unsere Berber-Kollektion erfahren? Schauen Sie sich unsere <a href=\"https:\/\/houseify.com\/vloerkleden\/berber-vloerkleed\/\">Seite zu Berber-Teppichen<\/a> mit ausf\u00fchrlichen Informationen zu den vier wichtigsten Typen.<\/p>\n\n\n\n<details>\n<summary>Was genau ist ein Berber-Teppich?<\/summary>\n<p>Ein Berberteppich ist ein handgekn\u00fcpfter Wollteppich, der von den Berberv\u00f6lkern (Amazigh) im Atlasgebirge Marokkos hergestellt wird. Diese Tradition reicht Tausende von Jahren zur\u00fcck. Charakteristisch sind die nat\u00fcrliche Wolle, geometrische Muster mit tiefer symbolischer Bedeutung sowie die regionalen und stammesbezogenen Unterschiede. Jedes Muster erz\u00e4hlt eine Geschichte \u00fcber das Leben, Fruchtbarkeit, Schutz oder die Natur.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details>\n<summary>Welche verschiedenen Arten von Berberteppichen gibt es?<\/summary>\n<p>Die vier wichtigsten Modelle in unserem Sortiment sind:<\/p>\n<p><strong>Beni Ouarain:<\/strong> Hochflorige Teppiche in Creme oder Elfenbein mit minimalistischen schwarzen Linien, die aus dem Mittleren Atlas stammen.<\/p>\n<p><strong>Azilal:<\/strong> Farbenfrohe Teppiche mit abstrakten Mustern, oft auf wei\u00dfem Grund, aus der Region um die Kleinstadt Azilal.<\/p>\n<p><strong>Beni Mguild:<\/strong> warme rotbraune Farbt\u00f6ne mit eher dekorativen Mustern und dichtem Flor.<\/p>\n<p><strong>Boujaad:<\/strong> Farbenpr\u00e4chtige Teppiche in leuchtenden Rosa-, Orange- und Violettt\u00f6nen aus der Region Boujaad.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details>\n<summary>Woran erkenne ich einen echten Berber?<\/summary>\n<p>Achten Sie auf folgende Merkmale: handgekn\u00fcpft (an der R\u00fcckseite erkennbar, dort sieht man die Knoten), 100%-Wolle oder Wolle mit Baumwollkern, kleine Unregelm\u00e4\u00dfigkeiten in Muster und Gr\u00f6\u00dfe sowie Farbunterschiede aufgrund nat\u00fcrlicher Farbstoffe. Ein maschinell gefertigter Teppich hat eine glatte, gleichm\u00e4\u00dfige R\u00fcckseite und besteht oft aus synthetischen Fasern. Bei Houseify geben wir bei jedem Produkt ausdr\u00fccklich die Herkunft und die Herstellungsweise an.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details>\n<summary>Was bedeuten die Symbole in den Berber-Mustern?<\/summary>\n<p>Berber-Muster sind keine zuf\u00e4lligen Verzierungen. Rauten symbolisieren oft Weiblichkeit oder Fruchtbarkeit, Zickzacklinien Wasser oder Bewegung, gekreuzte Linien Schutz. Jeder Stamm hat zudem seine eigenen Variationen. Weber passen diese Motive an das an, was sie ausdr\u00fccken m\u00f6chten: eine Hochzeit, eine Geburt, ein Gebet. Das macht jeden Teppich auch zu einem St\u00fcck dokumentierter Kultur.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details>\n<summary>Sind Berber-Teppiche f\u00fcr Fu\u00dfbodenheizungen geeignet?<\/summary>\n<p>Ja. Nat\u00fcrliche Wolle ist ein hervorragender Isolator, l\u00e4sst aber gleichzeitig die W\u00e4rme bei einer Fu\u00dfbodenheizung gut durch. W\u00e4hlen Sie jedoch einen Teppich mit einem nicht allzu dicken Flor (unter 2 cm), um eine optimale W\u00e4rme\u00fcbertragung zu gew\u00e4hrleisten. Unsere Beni-Ouarain-Teppiche sind hochflorig und daher f\u00fcr Fu\u00dfbodenheizungen weniger ideal als die niedrigflorigen Modelle.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details>\n<summary>Sind Berberteppiche f\u00fcr Kinder und Babys geeignet?<\/summary>\n<p>Auf jeden Fall. Nat\u00fcrliche Wolle ist hypoallergen, flammhemmend und in gewisser Weise selbstreinigend (Schmutz bleibt an der Oberfl\u00e4che und l\u00e4sst sich leicht entfernen). Der weiche Flor bietet eine bequeme Unterlage zum Spielen. Wir empfehlen jedoch, neu gekaufte Teppiche in den ersten Wochen besonders h\u00e4ufig zu saugen, da sich lose Fasern l\u00f6sen, die beim Krabbeln auf dem Teppich mitgenommen werden k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details>\n<summary>Passen Berberteppiche auch in moderne Einrichtungen?<\/summary>\n<p>Auf jeden Fall. Gerade diese Kombination funktioniert gut: Die warme, organische Struktur eines Berber-Teppichs bildet einen Kontrast zu schlichten, modernen M\u00f6beln und wei\u00dfen W\u00e4nden. Wei\u00dfe Beni Ouarains sind in minimalistischen und skandinavischen Interieurs \u00e4u\u00dferst beliebt, w\u00e4hrend farbenfrohe Azilals oder Boujaads ruhigen R\u00e4umen Charakter verleihen.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ma\u00dfe und Anbringung<\/h3>\n\n\n\n<details>\n<summary>Welche Teppichgr\u00f6\u00dfe passt zu meinem Wohnzimmer?<\/summary>\n<p>Een goede vuistregel: je kleed moet groot genoeg zijn om minstens de voorpoten van je zitbank en stoelen te bedekken. Voor een <a href=\"https:\/\/houseify.com\/maatgids\/\">standaard woonkamer<\/a> werkt 200&#215;300 cm meestal goed, voor een ruimere zithoek 240&#215;340 cm of 300&#215;400 cm. Een te klein kleed laat een kamer juist kleiner voelen.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details>\n<summary>Wie viel Boden sollte rund um den Teppich sichtbar bleiben?<\/summary>\n<p>Die klassische Regel lautet: 30 bis 60 cm Freiraum rund um den Teppich. Zu wenig Platz l\u00e4sst den Teppich eingeengt wirken, zu viel trennt ihn vom Rest des Raums. In einem Standardzimmer sollten Sie etwa 40 cm einplanen, um ein nat\u00fcrliches Gleichgewicht zu erzielen.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details>\n<summary>Welche Gr\u00f6\u00dfe passt unter einen Esstisch?<\/summary>\n<p>W\u00e4hlen Sie eine Tischdecke, die auf jeder Seite mindestens 60 cm \u00fcber den Tisch hinausragt, damit die St\u00fchle auch dann noch auf der Tischdecke stehen, wenn sie nach hinten geschoben werden. F\u00fcr einen Tisch von 160 cm ben\u00f6tigen Sie eine Tischdeckenbreite von mindestens 280 cm, f\u00fcr einen Tisch von 200 cm von mindestens 320 cm.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details>\n<summary>Welche Gr\u00f6\u00dfe passt ins Schlafzimmer?<\/summary>\n<p>Drei Optionen eignen sich gut: ein gro\u00dfer Teppich (mindestens 240 \u00d7 300 cm), auf dem das Bett mit den Nachttischen steht, ein Teppich von 160 \u00d7 230 cm am Fu\u00dfende oder zwei laufbahngleiche Teppiche von 80 \u00d7 200 cm auf beiden Seiten des Bettes.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details>\n<summary>Was ist eine gute Gr\u00f6\u00dfe f\u00fcr den Flur?<\/summary>\n<p>F\u00fcr den Flur w\u00e4hlst du einen L\u00e4ufer: schmal und lang, meist 70\u201390 cm breit und 200\u2013300 cm lang. Lass auf beiden Seiten mindestens 10 cm Boden frei. Teppiche im Flur werden oft stark beansprucht, w\u00e4hlen Sie daher ein flachgewebtes Modell (Kelim, kurzflorig), das leichter sauber zu halten ist.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details>\n<summary>Kann ich einen Teppich auf einen Teppichboden legen?<\/summary>\n<p>Ja, das geht gut. Verwende aber unbedingt eine rutschfeste Unterlage dazwischen, damit der dekorative Teppich nicht verrutscht. Besonders sch\u00f6n wirkt es, wenn man einen weichen, einfarbigen Untergrund (wie einen neutralen Bodenbelag) mit einem handgekn\u00fcpften Wollteppich aufpeppt.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details>\n<summary>Bietet ihr auch Sonderanfertigungen an?<\/summary>\n<p>F\u00fcr bestimmte Ma\u00dfe oder Farben k\u00f6nnen wir auf Anfrage manchmal Teppiche von unseren Lieferanten anfertigen lassen. Die Lieferzeiten sind dann allerdings l\u00e4nger (in der Regel 8 bis 16 Wochen) und es gilt eine Mindestabnahmemenge. E-Mail <a href=\"mailto:info@houseify.com\">info@houseify.com<\/a> Wir besprechen deine W\u00fcnsche und schauen, was m\u00f6glich ist.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Wartung und Pflege<\/h3>\n\n\n\n<details>\n<summary>Wie pflege ich einen handgekn\u00fcpften Wollteppich?<\/summary>\n<p>Saugen Sie den Teppich regelm\u00e4\u00dfig (bei intensiver Nutzung 1 bis 2 Mal pro Woche), vorzugsweise ohne rotierende B\u00fcrste, da diese den Flor besch\u00e4digen kann. Drehen Sie den Teppich alle 6 Monate um, um den Verschlei\u00df gleichm\u00e4\u00dfig zu verteilen. Sch\u00fctteln oder klopfen Sie den Teppich ein- bis zweimal im Jahr im Freien aus. Vermeiden Sie l\u00e4ngere direkte Sonneneinstrahlung an einer Stelle.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details>\n<summary>Mein neuer Teppich fusselt stark, ist das normal?<\/summary>\n<p>Ja, das ist v\u00f6llig normal. Neue handgekn\u00fcpfte Wollteppiche verlieren in den ersten 4 bis 8 Wochen lose Fasern. Dabei handelt es sich um R\u00fcckst\u00e4nde aus dem Kn\u00fcpfprozess, die von selbst verschwinden. Saugen Sie in dieser Zeit etwas h\u00e4ufiger, aber nicht zu stark. Wenn das Ausfasern nach 3 Monaten noch stark anh\u00e4lt, kontaktieren Sie uns bitte.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details>\n<summary>Wie entferne ich Flecken?<\/summary>\n<p>Bei feuchten Flecken: Sofort mit einem sauberen wei\u00dfen Tuch abtupfen (niemals reiben, da dies die Flecken tiefer in die Fasern dr\u00fcckt). Arbeiten Sie von au\u00dfen nach innen. Verwenden Sie bei hartn\u00e4ckigen Flecken ein mildes Wollwaschmittel, verd\u00fcnnt in lauwarmem Wasser. Testen Sie es immer zuerst an einer unauff\u00e4lligen Stelle. Bei Wein-, \u00d6l- oder Blutflecken: Kontaktieren Sie uns f\u00fcr eine spezifische Beratung zu Ihrem Teppichtyp.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details>\n<summary>Kann ich mein Kleid in der Waschmaschine waschen?<\/summary>\n<p>Nein, auf keinen Fall. Handgekn\u00fcpfte Wollteppiche d\u00fcrfen nicht in die Waschmaschine. Die Wolle kann verfilzen, die Struktur kann sich verziehen und die Farben k\u00f6nnen ausbluten. F\u00fcr eine gr\u00fcndliche Reinigung empfehlen wir einen spezialisierten Teppichreiniger, der Erfahrung mit handgekn\u00fcpften Teppichen hat.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details>\n<summary>Wie oft sollte ich meinen Teppich professionell reinigen lassen?<\/summary>\n<p>Bei normaler Nutzung reicht es aus, den Teppich alle 3 bis 5 Jahre zu reinigen. Befindet sich der Teppich in einem stark frequentierten Bereich oder hast du Haustiere, dann alle 2 Jahre. W\u00e4hlen Sie einen Teppichreiniger, der auf Wolle und Naturfasern spezialisiert ist, und keinen Allzweckreiniger, der mit Dampf oder aggressiven Chemikalien arbeitet.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details>\n<summary>Warum verrutscht mein Teppich auf dem Boden?<\/summary>\n<p>Das ist ein bekanntes Problem, vor allem auf glatten B\u00f6den wie Laminat, Holz oder Fliesen. Die L\u00f6sung ist eine rutschfeste Unterlage (auch als R\u00fcckseitenvlies bezeichnet). Dabei handelt es sich um eine d\u00fcnne Matte, die unter deinem Teppich liegt und verhindert, dass er verrutscht. Au\u00dferdem sch\u00fctzt sie Ihren Boden vor Kratzern durch die R\u00fcckseite des Teppichs und verl\u00e4ngert die Lebensdauer Ihres Teppichs.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details>\n<summary>Wie verhindere ich, dass Farben ausbleichen?<\/summary>\n<p>Drehen Sie den Teppich alle 6 Monate um, damit die Verf\u00e4rbung durch Sonnenlicht gleichm\u00e4\u00dfig erfolgt. Ziehen Sie tags\u00fcber bei starker Sonneneinstrahlung die Vorh\u00e4nge zu. Verwenden Sie gegebenenfalls UV-Schutzfolie an Fenstern, deren Licht direkt auf den Teppich f\u00e4llt. Bitte beachten Sie: Nat\u00fcrliche Wolle mit pflanzlichen Farbstoffen verblasst im Laufe der Jahre immer etwas; dies ist Teil des lebendigen Charakters des Materials.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Bestellen und bezahlen<\/h3>\n\n\n\n<details>\n<summary>Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?<\/summary>\n<p>Bei uns kannst du mit iDEAL, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay und Klarna (Zahlung nach Erhalt) bezahlen. Alle Zahlungen werden \u00fcber eine sichere Verbindung abgewickelt.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details>\n<summary>Kann ich nachtr\u00e4glich bezahlen?<\/summary>\n<p>Ja, \u00fcber Klarna. Du erh\u00e4ltst den Teppich zuerst und bezahlst erst danach. Klarna wendet eigene Gesch\u00e4ftsbedingungen und eine eigene Bonit\u00e4tspr\u00fcfung an, die dir w\u00e4hrend des Bestellvorgangs angezeigt werden.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details>\n<summary>Woher wei\u00df ich, dass meine Bestellung erfolgreich war?<\/summary>\n<p>Unmittelbar nach dem Bezahlvorgang erh\u00e4ltst du eine Best\u00e4tigungs-E-Mail mit deiner Bestellnummer und einer \u00dcbersicht \u00fcber deine Bestellung. Hast du diese E-Mail nicht erhalten? Schau bitte zuerst in deinem Spam-Ordner nach und kontaktiere uns andernfalls \u00fcber <a href=\"mailto:info@houseify.com\">info@houseify.com<\/a>.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details>\n<summary>Kann ich meine Bestellung noch \u00e4ndern?<\/summary>\n<p>Solange wir Ihre Bestellung noch nicht versandt haben, ist eine \u00c4nderung oder Stornierung m\u00f6glich. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie m\u00f6glich unter <a href=\"mailto:info@houseify.com\">info@houseify.com<\/a> oder rufen Sie an <a href=\"tel:+31315260240\">+31 315 260 240<\/a>. Ist das Paket bereits unterwegs? Dann kannst du von unserer R\u00fcckgaberegelung Gebrauch machen.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details>\n<summary>Erhalte ich eine Rechnung?<\/summary>\n<p>Ja, du erh\u00e4ltst automatisch eine Rechnung per E-Mail an die Adresse, die du bei der Bestellung angegeben hast. F\u00fcr gewerbliche Bestellungen k\u00f6nnen wir eine Rechnung mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und zus\u00e4tzlichen Angaben erstellen. Gib dies bitte im Kommentarfeld beim Bezahlvorgang an.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details>\n<summary>Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?<\/summary>\n<p>Ja. Alle Preise auf unserer Website verstehen sich inklusive 21 % MwSt. Bei Lieferungen au\u00dferhalb der EU k\u00f6nnen die Preise ohne MwSt. berechnet werden, wobei eventuelle Einfuhrgeb\u00fchren zu Lasten des Empf\u00e4ngers gehen.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Versenden<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nachfolgend eine kurze Zusammenfassung. Alle Einzelheiten finden Sie auf unserer <a href=\"https:\/\/houseify.com\/verzending\/\">Versandseite<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<details>\n<summary>Was kostet der Versand?<\/summary>\n<p>Der Versand innerhalb Europas ist immer kostenlos, ohne Mindestbestellwert. F\u00fcr den Versand au\u00dferhalb Europas k\u00f6nnen Versand- und Einfuhrkosten anfallen. Die genauen Kosten werden dir beim Bezahlvorgang angezeigt.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details>\n<summary>Wie schnell wird meine Bestellung geliefert?<\/summary>\n<p>Unsere beiden eigenen Berber-Teppiche (Tiziri und Alkadiri) werden bei einer Bestellung vor 17:00 Uhr noch am selben Tag versandt und sind in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Tagen bei Ihnen. Alle anderen Produkte bearbeiten wir innerhalb von 1 bis 2 Werktagen, gefolgt von einer Lieferzeit von 4 bis 8 Tagen (sp\u00e4testens 5 bis 10 Werktage).<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details>\n<summary>Kann ich mein Paket verfolgen?<\/summary>\n<p>Ja. Sobald dein Paket unser Lager verl\u00e4sst, erh\u00e4ltst du per E-Mail einen Track-&amp;-Trace-Link, \u00fcber den du die Sendung in Echtzeit verfolgen kannst.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">R\u00fccksendungen<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nachfolgend finden Sie eine kurze Zusammenfassung. Die Bedingungen und Schritte finden Sie auf unserer <a href=\"https:\/\/houseify.com\/retouren\/\">R\u00fccksendeseite<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<details>\n<summary>Kann ich einen Teppich zur\u00fcckgeben?<\/summary>\n<p>Ja, du hast nach Erhalt der Ware 30 Tage Zeit, deine Bestellung zur\u00fcckzusenden. Der Teppich muss sich im Originalzustand befinden, und du musst die R\u00fccksendung zun\u00e4chst \u00fcber <a href=\"mailto:info@houseify.com\">info@houseify.com<\/a>.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details>\n<summary>Wer \u00fcbernimmt die Kosten f\u00fcr den R\u00fcckversand?<\/summary>\n<p>Bei einer Standardr\u00fccksendung tr\u00e4gst du die R\u00fccksendekosten selbst. Du hast die Wahl: Entweder du schickst die Ware selbst zur\u00fcck oder wir k\u00fcmmern uns darum (die Kosten werden im Voraus bekannt gegeben und mit der R\u00fcckerstattung verrechnet). Bei besch\u00e4digten oder falsch gelieferten Produkten \u00fcbernehmen wir alle Kosten.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details>\n<summary>Wann erhalte ich mein Geld zur\u00fcck?<\/summary>\n<p>Sobald wir deine R\u00fccksendung erhalten und gepr\u00fcft haben, erstatten wir dir den Betrag \u00fcber dieselbe Zahlungsmethode. In der Regel erfolgt dies innerhalb von 3 bis 5 Werktagen, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von 14 Tagen.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Garantie<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nachfolgend finden Sie eine kurze Zusammenfassung. Alle Einzelheiten sowie Informationen zum Antragsverfahren finden Sie auf unserer <a href=\"https:\/\/houseify.com\/garantie\/\">Garantieseite<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<details>\n<summary>Welche Garantie gibt es auf eure Produkte?<\/summary>\n<p>F\u00fcr alle Produkte gilt die gesetzliche Gew\u00e4hrleistung von 2 Jahren auf Konformit\u00e4t. Auf unsere eigene Berber-Kollektion gew\u00e4hren wir zus\u00e4tzlich zur gesetzlichen Gew\u00e4hrleistung eine \u201eHouseify Signature\u201c-Garantie von 10 Jahren.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details>\n<summary>Welche Produkte fallen unter die 10-j\u00e4hrige Signature-Garantie?<\/summary>\n<p>Unsere eigene Kollektion handgekn\u00fcpfter Berberteppiche. Derzeit umfasst sie <a href=\"\/alkadiri-berber-vloerkleed-beige\/\">Wei\u00dfer Berberteppich<\/a> und das <a href=\"\/tiziri-berber-vloerkleed-beige\/\">Berber-gesprenkeltes Wei\u00df<\/a>.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details>\n<summary>Was passiert bei einem berechtigten Garantieanspruch?<\/summary>\n<p>Bei einem berechtigten Anspruch erh\u00e4ltst du kostenlos einen Ersatzteppich. Wir holen den urspr\u00fcnglichen Teppich bei dir ab, du musst dich darum nicht k\u00fcmmern. Sollte der betreffende Teppich nicht mehr lieferbar sein, bieten wir dir eine gleichwertige Alternative oder eine R\u00fcckerstattung an.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00dcber Houseify<\/h3>\n\n\n\n<details>\n<summary>Wer ist Houseify?<\/summary>\n<p>Houseify is een Nederlandse webshop gevestigd in Varsseveld, gespecialiseerd in <a href=\"https:\/\/houseify.com\/product\/karim-boujaad-vloerkleed-multicolor\/\">handgekn\u00fcpfte Teppiche<\/a> uit Marokko, Turkije en India, plus bijpassende kussens en poefs. We zijn ingeschreven bij de KvK onder nummer 75504014. Lees meer op onze <a href=\"https:\/\/houseify.com\/over-ons\/\">\u00dcber uns<\/a>.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details>\n<summary>Hat Houseify ein Ladengesch\u00e4ft?<\/summary>\n<p>Wir sind in erster Linie als Online-Shop t\u00e4tig. Hast du ein bestimmtes Teppichmodell im Auge und m\u00f6chtest es dir in natura ansehen? Nimm Kontakt mit uns auf \u2013 in manchen F\u00e4llen ist ein Termin bei uns in Varsseveld m\u00f6glich.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details>\n<summary>Wie kann ich Kontakt aufnehmen?<\/summary>\n<p>E-Mail an <a href=\"mailto:info@houseify.com\">info@houseify.com<\/a> oder rufen Sie an <a href=\"tel:+31315260240\">+31 315 260 240<\/a> (Montag bis Freitag, 10:00 bis 18:00 Uhr). Wir beantworten E-Mails in der Regel innerhalb eines Werktags.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details>\n<summary>Wo kann man eure Bewertungen finden?<\/summary>\n<p>Unsere Bewertungen findest du auf unserer <a href=\"https:\/\/houseify.com\/reviews\/\">Bewertungsseite<\/a>. Wir arbeiten mit verifizierten Google-Bewertungen, sodass du sicher sein kannst, dass alle Bewertungen von echten Kunden stammen.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details>\n<summary>Arbeitet ihr mit Innenarchitekten oder Gesch\u00e4ftskunden zusammen?<\/summary>\n<p>Ja, wir arbeiten regelm\u00e4\u00dfig mit Innenarchitekten, Stylisten, Hotels und Restaurants zusammen. F\u00fcr Gesch\u00e4ftskunden bieten wir angepasste Konditionen, Rechnungsstellung mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und gegebenenfalls ma\u00dfgeschneiderte Teppiche an. Kontaktieren Sie uns, um die M\u00f6glichkeiten zu besprechen.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ist deine Frage nicht dabei?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir helfen dir gerne pers\u00f6nlich weiter. Schreib uns eine E-Mail oder ruf uns an \u2013 wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktags bei dir.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"mailto:info@houseify.com\">Senden Sie eine E-Mail an info@houseify.com<\/a><br>\n<a href=\"tel:+31315260240\">Rufen Sie +31 315 260 240 an<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size: 0.9em; color: #6b6358; margin-top: 32px;\">Siehe auch: <a href=\"https:\/\/houseify.com\/verzending\/\">Versenden<\/a> \u00b7 <a href=\"https:\/\/houseify.com\/retouren\/\">R\u00fccksendungen<\/a> \u00b7 <a href=\"https:\/\/houseify.com\/garantie\/\">Garantie<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Antwoorden op alle veelgestelde vragen Alles wat je wilt weten over onze vloerkleden, het ambacht erachter, maten, bestellen, verzending en onderhoud. Staat je vraag er niet bij? Mail ons gerust. Over onze vloerkleden Waar komen de vloerkleden van Houseify vandaan? 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